整个流程,很多客人只担心孕妈是否抽烟喝酒,其实这个是最基本要求,大家反而忽略了孕妈的心理问题。从业8年里,就没一个客人提到过这个问题,这反而就是重点。 我们发现孕期最大挑战就是心理,毕竟不是自己的孩子,过程太多挑战,心情好了,宝宝自然就好,我们特别安排专业心理咨询师一对一提供辅导,绝对不是文字游戏。有些中介只是说提供这个服务,丢个电话给孕妈,有事就自己去预约。问题是这个心理咨询师可能服务10几家中介,可想得多忙,电话多难打,所以孕妈就懒得打,那就算主动放弃服务,所以其实都是个摆设! 我们的心理咨询师只给我们服务,因为我们的咨询量她都忙不过来,没精力接其他案子。有的是孕妈抱怨打工的老板骚扰,有的是爷爷去世,心情不好;有的是婚姻生活遇到挑战;有的是孩子胳膊摔断;有的是孕反应强烈;有的是移植前打针用药紧张;有的是客人联系少……五花八门,都会和心理咨询师聊。有时候心理咨询师感觉不好,就会给她们增加疗程,这些都会先来汇报情况,因为需要额外花费。 我们每次都会同意增加疗程,她们是真的需要帮助了,谁也没闲功夫和心理咨询师聊天,毕竟还有孩子照顾的!聪明的客人都会增加对孕妈的感情投入、包括多聊天,问候,而不是简单的买几张礼品卡!
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